Condizioni generali di vendita

1. PREMESSE

1.1 – Le Condizioni Generali di Vendita qui di seguito riportate, che sono pubblicate sul sito www.rdmpack.it, in quanto non derogate o modificate dalle parti per iscritto, si applicano ad ogni contratto di vendita stipulato da RDM PACK S.r.l. (di seguito “RDM PACK”), con i clienti (di seguito il/i Cliente/i).

1.2 – Le Condizioni Generali costituiscono la regolamentazione di riferimento del rapporto tra RDM PACK e il Cliente, quale che sia la specifica fornitura oggetto dell’ordine, salvo deroghe espressamente indicate nell’ordine e nella conferma di vendita, ovvero in comunicazioni successive alla conferma di vendita sottoscritte da entrambe le parti. Le Condizioni Generali si intendono accettate anche indipendentemente dalla sottoscrizione da parte del Cliente di un documento che le riporta o le richiama.

1.3 – Laddove nelle Condizioni Generali si adotti l’espressione “per iscritto”, essa sta a significare “mediante documento sottoscritto dalle parti”, oppure mediante “lettera, posta elettronica e/o posta elettronica certificata”.

2. OGGETTO

2.1 – RDM PACK conviene di vendere e il Cliente conviene di acquistare i materiali (i “Materiali”) indicati nel Contratto di Fornitura ovvero nell’Ordine di Acquisto accettato.

2.2 – Eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere previste solo per iscritto nel Contratto di Fornitura ovvero nell’Ordine di Acquisto accettato.

3. ORDINI E PERFEZIONAMENTO DEI CONTRATTI

3.1 – Per gli ordini di acquisto dovrà essere utilizzato il modello inviato da RDM PACK, che si riserva la facoltà di prendere in considerazione ordini formulati con modalità diverse, richiedendo al Cliente eventuali integrazioni dell’ordine stesso.

3.2 – Gli ordini sono in ogni caso disciplinati dalle presenti Condizioni Generali e da quelle particolari nello stesso riportate per iscritto.

3.3 – L’ordine di acquisto s’intende accettato da RDM PACK quando: (i) perviene al Cliente la “conferma di vendita” dalla stessa sottoscritta; oppure (ii) perviene al Cliente copia del proprio ordine munito del timbro e della firma di RDM PACK per accettazione. In difetto di espressa accettazione, eventuali consegne di merce da parte di RDM PACK non comporteranno accettazione tacita dell’ordine ricevuto.

3.4 – Qualora RDM PACK, nella conferma di vendita inviata al Cliente, introducesse modifiche alle condizioni indicate nell’ordine, le stesse si intenderanno accettate ove il Cliente non dichiari entro cinque giorni dal ricevimento della conferma di vendita di rinunciare all’acquisto. RDM PACK provvederà ad evidenziare, in apposito spazio della conferma di vendita, le eventuali modifiche apportate alle condizioni indicate nell’ordine ricevuto.

4. PREZZI

4.1 – I prezzi di vendita della merce oggetto della fornitura da RDM PACK al Cliente saranno quelli indicati nell’Ordine di Acquisto accettato.

4.2 – I prezzi potranno tuttavia subire variazioni in aumento in caso di sopravvenute circostanze tali da incidere significativamente sugli stessi quali, a titolo esemplificativo, un significativo aumento del prezzo delle materie prime, del costo del lavoro, del costo dell’energia, dei dazi, o variazioni sensibili nei tassi di cambio. In tali casi la variazione di prezzo sarà proporzionale all’aumento dei costi.

5. PAGAMENTI

5.1 – Il pagamento del prezzo va effettuato esclusivamente a favore di RDM PACK secondo le modalità e nei termini indicati nella conferma di vendita o nella fattura.

5.2 – Nessuna contestazione o reclamo del Cliente darà a questo la facoltà di ritardare o sospendere, in tutto o in parte, il pagamento dovuto.

5.3 – In caso di mancato pagamento del prezzo, anche parzialmente, nei termini indicati, RDM PACK avrà la facoltà di sospendere la consegna della merce anche relativa ad ordini diversi da quello cui si riferisce il mancato pagamento, salvo ogni altro diritto e facoltà di legge, compresa la risoluzione anche parziale del contratto ed il risarcimento dei danni.

5.4 – Nel caso in cui il pagamento del prezzo sia concordato ratealmente, il mancato pagamento anche di una sola delle scadenze, quale che ne sia l’ammontare, comporterà la perdita del beneficio del termine da parte del Cliente e l’esigibilità dell’intero prezzo da parte di RDM PACK.

5.5 – In caso di mancato pagamento rispetto al termine pattuito, decorreranno sin dal giorno successivo, automaticamente, gli interessi moratori da calcolarsi ai sensi dell’art. 5 del D.lgs. n. 231/2002 e s.m.i., salvo ogni altro diritto di RDM PACK.

6. RISERVA DI PROPRIETÀ E RISCHIO – TERMINI DI CONSEGNA

6.1 – RDM PACK manterrà la titolarità e la proprietà dei Materiali fino all’integrale pagamento del corrispettivo indicato nel Contratto di Fornitura ovvero nell’Ordine di Acquisto accettato.

6.2 – Ogni rischio di perdita o danneggiamento dei Materiali è trasferito in capo al Cliente all’atto della consegna ai sensi del Contratto di Fornitura o dell’Ordine di Acquisto accettato.

6.3 – Indipendentemente dalle condizioni di resa e consegna, il Cliente si impegna a procurare tutti i permessi e le autorizzazioni occorrenti per il trasporto e l’allocazione dei beni nel luogo convenuto. RDM PACK compirà ogni sforzo ragionevole per evadere l’ordine entro il termine previsto; in ogni caso, i termini di consegna sono indicativi.

7. RECLAMI

7.1 – Decorsi otto giorni dal ricevimento della merce senza ricezione di alcuna contestazione il Cliente decadrà da ogni diritto relativo a presunti vizi e/o difetti della merce consegnata.
L’uso della merce da parte del cliente equivale ad accettazione della qualità della merce consegnata da RDM PACK.

7.2 – Nel caso in cui RDM PACK fosse tenuta alla garanzia per vizi o mancanza di qualità, a detta garanzia saranno applicabili le disposizioni di cui agli articoli 1490 e seguenti del codice civile, con le seguenti deroghe e clausole particolari:

• la denuncia del vizio deve essere fatta per iscritto;
• il termine per la denuncia è di otto giorni decorrenti dalla consegna della merce e, solo per i vizi occulti, decorrenti dalla scoperta;
• entro dieci giorni dall’invio della denuncia il Cliente dovrà, a pena di decadenza dalla garanzia, alla presenza di un incaricato di RDM PACK, prelevare campioni della merce che si assume viziata, da consegnarsi allo stesso incaricato;
• la merce oggetto della denuncia non dovrà essere né usata né confusa con altre merci né conservata in modo inadeguato, a pena di decadenza dalla garanzia;
• il Cliente dovrà adoperarsi con la maggiore diligenza per limitare eventuali conseguenze dannose derivanti dai vizi riscontrati, adottando ogni misura opportuna;
• RDM PACK non risponde dei vizi e delle conseguenze dannose derivanti da inidonea conservazione della merce o dal suo impiego con modalità errate, disaccorte o contrarie alle indicazioni fornite o desumibili da norme tecniche ed esperienza applicabili;
• la garanzia non copre mancanze di qualità o caratteristiche della merce non oggetto di espressa menzione nelle specifiche o nella conferma di vendita;
• il Cliente potrà far valere la garanzia attraverso gli strumenti di legge, esclusa la facoltà di sospendere, anche parzialmente, il pagamento del prezzo dovuto;
• l’eventuale responsabilità per danni a carico di RDM PACK è limitata al valore della singola fornitura avente ad oggetto la merce risultata viziata o carente di qualità; è escluso il risarcimento di danni indiretti (lucro cessante, lesione all’immagine commerciale, danni verso terzi, ecc.), salve le disposizioni inderogabili di legge;
• RDM PACK non risponde dei danni provocati dalla merce e dai prodotti con essa realizzati se non quando la vendita avvenga a proprio nome; in nessun caso risponde qualora la vendita avvenga a nome del Cliente o di terzi, ovvero in confezioni/imballaggi/etichette/marchi riferibili a RDM PACK utilizzati senza consenso o contraffatti, o in ogni caso di abuso degli stessi;
• in caso di richiesta di risoluzione del contratto da parte del Cliente, RDM PACK avrà facoltà di impedirla sostituendo la merce viziata con merce idonea e corrispondente alla fornitura contestata, alle medesime condizioni e garanzie; resta esclusa ogni responsabilità se non per l’eventuale ritardo della fornitura;
• RDM PACK non risponde di vizi o conseguenze dannose a carico di terzi determinati dal fatto del Cliente che abbia ceduto la merce senza comunicare in modo esaustivo le caratteristiche e le modalità di utilizzo; in caso di azioni di terzi, RDM PACK sarà integralmente manlevata e tenuta indenne dal Cliente;
• il Cliente rinuncia espressamente all’azione di regresso di cui all’art. 131 del Codice del consumo (Legge 29.7.2003 n. 229), ove eventualmente esperibile nei confronti di RDM PACK, a seguito di contestazioni sollevate dal consumatore o da altri venditori/intermediari;
• non costituisce vizio o mancanza di qualità il livello di rendimento della merce nell’impiego che il Cliente ne faccia; RDM PACK non fornisce al riguardo alcuna garanzia.

8. GARANZIA

8.1 – Fatto salvo quanto previsto all’art. 7, RDM PACK garantisce che la merce sarà conforme a quanto pattuito ed esente da vizi e difetti per il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, salvo prodotti la cui etichetta indichi una scadenza inferiore. RDM PACK si impegna a porre rimedio a qualsiasi non conformità, vizio o difetto imputabile alla stessa verificatosi entro tale termine, purché notificato tempestivamente in conformità alle presenti Condizioni Generali.

8.2 – RDM PACK non è responsabile per l’applicazione sulla merce di litografie, stampe, marchi, nomi, testi, loghi, disegni e simili effettuata su richiesta del Cliente, né per violazioni di diritti di proprietà intellettuale derivanti dall’osservanza delle istruzioni del Cliente; ogni reclamo di terzi sarà gestito e definito direttamente dal Cliente, che manleverà RDM PACK da spese, danni e azioni (incluse le spese legali).

8.3 – RDM PACK ha facoltà di rifiutare, sospendere o interrompere una fornitura qualora ritenga che litografie, stampe, marchi, nomi, testi, loghi o disegni siano contraffatti e/o oggetto di concorrenza sleale, senza che per questo sia a essa imputabile alcuna responsabilità.

9. FORZA MAGGIORE

9.1 – RDM PACK non sarà responsabile verso il Cliente per qualsiasi inadempimento (inclusa ritardata e/o mancata consegna) causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: mancate o ritardate consegne dei materiali da parte dei fornitori, scioperi e altre azioni sindacali, sospensioni o difficoltà nei trasporti, epidemie, pandemie, sospensioni o interruzioni dell’attività per disposizioni dell’Autorità non imputabili a RDM PACK.

10. CONSEGNA e TRASPORTO

10.1 – RDM PACK effettuerà, anche tramite vettore di sua fiducia, la spedizione dei prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente nella conferma d’ordine.

10.2 – Il prezzo del trasporto è incluso nel prezzo finale indicato in conferma d’ordine, ove previsto franco destino.

11. COMUNICAZIONI

11.1 – Qualsiasi comunicazione dovrà essere formalizzata per iscritto ed inviata a mezzo posta elettronica certificata e/o lettera raccomandata agli indirizzi specificati nell’Ordine di Acquisto accettato con relativa conferma d’ordine.

12. RISERVATEZZA

12.1 – I termini e le condizioni del Contratto di Fornitura o della Conferma d’ordine accettata sono riservati. Ciascuna Parte, rispondendo anche per dipendenti, consulenti, collaboratori e appaltatori, non rivelerà a terzi tali informazioni salvo che: (i) vi sia accordo tra le Parti; (ii) sia necessario condividerle con consulenti professionali, potenziali finanziatori, cessionari, aventi causa o successori; (iii) sia richiesto da autorità governativa o giudiziaria o necessario per far valere legalmente i propri diritti in giudizio o in procedimenti amministrativi.

13. PRIVACY

13.1 – Il trattamento dei dati del Cliente, anche per finalità amministrative e contrattuali, con modalità cartacea ed elettronica, è eseguito nel pieno rispetto della normativa prevista dal D.lgs. 10 agosto 2018, n. 101. Titolare del trattamento è RDM PACK S.r.l. – Via Pasubio n. 12 – 20026 – Novate Milanese (MI).

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1 – Le presenti Condizioni Generali, il Contratto di Fornitura, l’Ordine di Acquisto e la Conferma d’Ordine sono sottoposti alla legge italiana, con esclusione dell’applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.

14.2 – Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, al Contratto di Fornitura, all’Ordine di Acquisto accettato con relativa Conferma d’ordine sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.